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親人往生時應該準備什麼？提早準備不慌亂！一次告訴你！
24小時免費服務專線0800 88 99 11
Ｑ：打電話時該說些什麼？
1.親人往生時所在的位置與地址，例如：醫院、住家......等
我該準備什麼?
可以明確地跟對方說：「感謝您的好意，我們這邊已經規劃妥當了，就不用麻煩你們了」。
現在大家都很注重自主選擇權，家屬有百分百選擇屬於自己禮儀公司的權力。
※相關流程
親人過世→醫生宣布死亡時間→通知禮儀公司→辦理行政手續→費用結清→開立死亡證明書→親人換一套衣服→醫院駐點的禮儀公司接運離開病房→禮儀公司到場→確認載運路線→其餘。
其他常見問題
Ｑ1：治喪規劃應準備之文件?
1.申請人身分證影本2份及便章(印章)
2.死亡證明書需開立約15份或臨時死亡證明書1份
3.亡者照片(靈堂遺照使用)
4.亡者身分證正本
5.家屬名單(豎靈及印製訃文使用)
Ｑ2：如何取得死亡證明書?
1.因疾病於醫院過世，直接請院內醫師辦理死亡證明書。
2.因事故過世：一定要報驗，請檢察官開死亡證明書。
3.因疾病過世，而先前無就醫：請當地衛生所開立死亡證明書，若衛生所不開就要報驗請檢察官開立。
4.因疾病過世，而先前有就醫紀錄，且醫院不開死亡證明書：先請醫院出示診斷證明書，再請當地衛生所開立死亡證明書，若衛生所不開就要報驗請檢察官。
5.因疾病或自然死亡可委請合格法醫親臨開立死亡證明書，費用2500元，但法醫不開時就要報驗請檢察官。
※ 不論哪種因素都建議須準備15份死亡證明書，日後辦理除戶、結清帳戶、保險理賠等情況時方便使用※
Ｑ3：家人往生了該怎麼處理?
1.醫院往生：
在醫院斷氣後會接往附設太平間，然後由家屬指定的禮儀公司禮儀人員去太平間接到大體後，視家屬要求可直接載往殯儀館或先開車回家門口繞一下（象徵性回家一趟），然後載往殯儀館，這種方式醫院會開立死亡證明書。
2.接回家斷氣：
這種先跟醫院說好要回家，醫生會評估病患狀況然後打強心針後家屬聯絡救護車載回家（醫院有配合的救護車），務必先聯絡我們，我們會先派人去家中準備水床、往生被、唸佛機，然後等救護車到，協助將病患接進家中，當然有一些習俗上的簡單儀式會帶著家屬做。待斷氣後，會跟家屬討論是否要放家中助唸？或何時載至殯儀館，當然可依家屬需求聯絡冰櫃在自宅安放。此種醫院不開死亡證明書，我們會代為聯絡退休法醫協助開立（依各地收費不同，例如：台北市、新北市費用$3500，桃園地區費用$3000，新竹地區費用$3100，家屬直接交付法醫即可）。
綜上所述，看家屬要留一口氣回家斷氣或在醫院斷氣，都需在第一時間通知禮儀公司，這樣才能在第一時間立刻協助家屬。
Ｑ4：我有家人病危，目前正在醫院中，如果我要請你們公司辦理有關喪葬禮儀的服務，我現在要怎麼做?
可以撥打24小時服務專線 0900-88-99-11
我們會根據您的需求在細節上給您建議，或到達您指定的地點，當面向您說明。
Ｑ5：醫院也有葬儀業者附設在太平間，選擇他們好嗎?
醫院附設太平間業者會依業者所提供回饋醫院福利金的多寡來決定哪家業者承包，並非完全以服務及品質為導向。太平間業者大多會以冰櫃免費、靈堂免費等等說法，將留案下來之後再做追加。所以在選擇時，還請您特別留意合約所包含之細節。
Ｑ6：請問亡者子女屬大陸居民且在台無其他親屬，朋友能協助辦理身後事嗎？
需提供亡者在臺無親屬相關證明文件，否則仍需經本處函詢戶政及警政機關確認該亡者在臺無親屬，或雖有親屬而不願為亡者辦理喪葬事宜時，臺灣友人始得辦理。
Ｑ7:請問辦理土葬或火葬，應備哪些證件？
1.死亡證明書三份
2.申請人身份證影印本及印章
Ｑ8：如何申請海葬?
1.申請資格：海葬報名資格不限國籍及戶籍。
2.檢附文件：
a.申請人可委託天勤生命文創代辦。
b.檢附申請人身分證明影本（正反面）並攜帶正本以供核對。（如委託代辦者 ，需另附委託書）
c.檢附受葬者之火化許可證明或骨灰遷出證明或起掘證明文件，並攜帶正本以供核對。
d.當日欲陪同申請人登船海上拋灑骨灰者（限兩位家屬登船），亦需檢附身份證明文件影本。
Ｑ9：如何申請樹葬、花葬?
申請人可委託天勤生命文創代辦。
申請時應填寫樹、花葬設施使用申請書，檢具申請人身分證及影本，受葬者之骨灰來源證明（火化許可證或骨灰存放設施寄存遷出證明或墓地起掘許可證明正本）。
Ｑ10：參加告別式服裝儀容須知
1.衣著注意事項：
參加喪禮請著深色偏冷色調素服為宜，儀容清爽略施薄妝，不宜過度妝扮，不宜穿拖鞋，尤忌蓬首垢面。
2.胸花/黃絲帶之佩戴：
奠禮會場備有胸花或黃絲帶，以逝者性別區分佩帶方向，逝者為男性，則別於左胸，逝者為女性，則別於右胸，約鎖骨下一掌距離。
3.進場後之禮節：
進入會場請輕步低聲，態度肅穆莊重，切忌勾肩搭背嘻笑怒罵，並請將手機調為振動或關機。
4.奠禮結束後之禮節：
將靈柩送出後，與朋友、親人不互道「再見」或「掰掰」，亦即不要再辦喪事的意思，可以揮手致意，或是用「平安」、「謝謝」代替。
Ｑ 11：奠儀的意義
1. 奠儀的意義
又稱「香儀」、「香奠」、「楮敬」等。
早期泛指致送供奠物品，如今多指在告別式上表達哀思與慰問的「禮金」。
2. 奠儀金額
金額以單數為宜，如 1100 元、2100 元…。
以白色封袋（香奠袋）盛裝。
3. 香奠袋書寫規範
袋子多於會場提供，致意者請以正楷署名。
書寫結構：
上款：哀悼逝者之詞
中款：讚頌逝者之詞句
下款：致意者姓名與敬詞
4. 上下款範例
上款：「○○先生千古」 → 下款：「○○○敬弔」
上款：「弔○公○○先生」 → 下款：「○○○敬輓」
上款：「○○女士仙逝」或「○母○夫人仙逝」 → 下款：「○○○敬弔」
上款：「弔○母○夫人」 → 下款：「○○○敬輓」
5. 中款常用詞句
男女通用：「往登淨土」、「華開見佛」、「世德流芳」、「音容宛在」、「高登樂境」
男用：「駕鶴西歸」、「德邵年高」、「碩彥流芳」、「古道可風」、「暢其天遊」
女用：「馭鶴仙去」、「鸞參王母」、「彤管流芳」、「懿訓猶存」、「瑤闕雲寒」
Ｑ12：農民保險的喪葬津貼怎麼申請?
一、申請資格
被保險人於參加農保期間死亡，或失蹤後經法院死亡宣告。
由 實際支出殯葬費用之人 申請。
被保險人於參加農保期間死亡，或失蹤後經法院死亡宣告。
由 實際支出殯葬費用之人 申請。
二、申請期限
自死亡當日起 2 年內 辦理。
三、應備文件
農保喪葬津貼申請書及給付收據（需詳填並加蓋投保單位、負責人、經辦人及請領人印章）。
死亡證明書，或檢察官相驗屍體證明書，或死亡宣告判決書。
支出殯葬費用證明文件（如治喪費用收據，抬頭填申請人姓名）。
若為配偶或二等親內親屬，檢附親屬關係證明即可，免附殯葬費用證明。
🔺養子女申請者，需另附記載收養日期的戶籍資料。
被保險人戶口名簿影本（記事欄不可省略）。
四、注意事項
如使用不同戶親屬土地加保，需另附：
🔺土地所有權人現住人口戶口名簿影本（含記事）
🔺加保農地相關資料（如土地登記資料、承租契約等）。
辦理申請時，檢附 新式戶口名簿影本即可，毋須再提供戶籍謄本。
津貼金額：依死亡當月之農保投保金額計算， 一次發給 15 個月，共新台幣 153,000 元。